Բացահայտեք թաքնված ծախսերը միջազգային լոգիստիկայում. Որքան գիտեք:

Արտերկրում վաճառքներ իրականացնելիս, ամենաբարդ կողմերից մեկը, որը մենք հաճախ հանդիպում ենքԱռաքման միջազգային ծախսերՄի շարք Այս քայլը նաեւ այն դեպքում, երբ հաճախորդները, ամենայն հավանականությամբ, կորցնելու են վստահությունը մեր հանդեպ:
Ղազախստանի համար նախատեսված ապրանքներ
Հաճախորդների հետ համագործակցելու համար մենք գնահատում ենք դրանց համար գնումների ընդհանուր ծախսերը եւ հաստատում ենք բեռնափոխադրման մանրամասները բեռնափոխադրող ընկերության հետ: Մեր կողմիցGreen երմոցային արտադրանքՀարմարեցված եւ ոչ ստանդարտացված են, մեր փաթեթավորումը պետք է ճշգրտվի ջերմոցային շրջանակի չափի համաձայն: Հետեւաբար, նախքան արտադրությունն ավարտելը, մենք կարող ենք միայն գնահատել ճշգրիտ ծավալի եւ քաշի մոտ 85% -ը, այնուհետեւ խնդրեք միջազգային բեռնափոխադրող ընկերությունը `մեջբերման համար:
Այս փուլում բեռնափոխադրման գնահատումը, որը մենք տրամադրում ենք հաճախորդներին, սովորաբար 20% -ից բարձր է, քան բեռնափոխադրող ընկերության մեջբերումը: Կարող եք շատ նեղվել այս մասին: Ինչու է դա: Խնդրում ենք համբերատար լինել եւ թույլ տվեք բացատրել իրական կյանքի գործով:
Իրական դեպքի սցենար.
Երբ այս նախագիծը սկսվեց, մեր ստացված առաքման մեջբերումը կազմում էր մոտ 20,000 RMB (Համընդհանուր ներառական. 35 օր վավեր) Հաճախորդի կազմակերպված բեռնատարով ծածկելով գործարանը: Հաճախորդի ներդրումների գնահատման համար մենք ավելացրեցինք 20% բուֆեր այս մեջբերմանը:
Օգոստոսի կեսերին, երբ ժամանակն էր առաքելու ժամանակը (մեջբերման վավերականության ժամկետում), փոխանցողի նորացված մեջբերումը գերազանցեց բնօրինակը 50% -ով: Պատճառը որոշակի տարածաշրջանում սահմանափակումներ էին, պատճառելով ավելի քիչ նավեր եւ բեռնափոխադրումների ավելացում: Այս պահին մենք ունեցել ենք հաճախորդի հետ շփման մեր առաջին փուլը: Նրանք հասկացան միջազգային կանոնակարգի ազդեցությունը համաշխարհային առեւտրի վերաբերյալ եւ համաձայնեց այս ծախսերի բարձրացմանը:
ԵրբGreen երմոցային արտադրանքՁախ թողեց մեր Չենգդու գործարանը եւ հասավ նավահանգիստ, նավը չկարողացավ ժամանակին ժամանել: Սա հանգեցրեց լրացուցիչ բեռնաթափման, պահպանման եւ վերաբեռնման ծախսերի, որոնք կազմում են 8000 RMB, ինչը բեռնափոխադրող ընկերությունը չի նշել որպես հավանական ռիսկ: Այս ռիսկերը գնահատելու եւ կառավարելու բավականաչափ փորձ չունեինք, որ մենք դժվար ժամանակ անցկացրեցինք այդ ծախսերը հաճախորդին, որը հասկանալի էր շատ բարկացած:
Անկեղծ ասած, մենք դժվարանում էինք ընդունել նաեւ, բայց դա իրականությունն էր: Մենք որոշեցինք ծածկել այս լրացուցիչ ծախսերը ինքներս մեզ, քանի որ մենք դա տեսանք որպես ուսման փորձ, օգնելով մեզ ավելի լավ պաշտպանել ինչպես մեր հաճախորդների, այնպես էլ մեր ընկերության շահերը, գնահատելով եւ վերահսկելով ռիսկերը հաճախորդի տեսանկյունից:
Հետագա բիզնես բանակցություններում մենք բացահայտ շփվելու ենք հաճախորդների հետ եւ հավատարմություն կպատասխանենք: Այս հիման վրա մենք խստորեն կընտրենք համագործակցող միջազգային լոգիստիկ ընկերություններ եւ կփորձենք թվարկել բոլոր հնարավոր խնդիրները `խուսափելու դրանցից:
Միեւնույն ժամանակ, մենք խոստանում ենք մեր հաճախորդներին, որ ուրվագծում ենք բեռնափոխադրման հնարավոր սցենարները եւ ներկայացրենք ներառված ծախսերի մանրամասն տրոհումը: Եթե ​​իրական արժեքը զգալիորեն գերազանցում է գնահատված արժեքը, մեր ընկերությունը պատրաստ է ծածկել ավելցուկի 30% -ը `մեր հաճախորդների հետ պատասխանատվությունը կիսելու մեր հանձնառությունը:
Իհարկե, եթե առաքման իրական արժեքը ցածր է, քան գնահատված արժեքը, մենք անհապաղ կվերադարձնենք տարբերությունը կամ հանենք այն հաջորդ գնումից:
Սա ընդամենը իրական կյանքի շատ դեպք է: Կան բազմաթիվ այլ թաքնված ծախսեր: Մենք նաեւ չենք հասկանում, թե ինչու են միջազգային լոգիստիկայում այդքան շատ «անկանխատեսելի ծախսեր» տրանսպորտային հատուկ գործընթացների ընթացքում: Ինչու չի կարող բեռնափոխադրող ընկերություններ ավելի լավ աշխատանք կատարել այդ ծախսերը գնահատելու եւ ստանդարտացնելու համար: Սա մի բան է, որը մենք պետք է խորհենք, եւ մենք հույս ունենք, որ բոլորի հետ միջազգային լոգիստիկայի ցավի կետերը կքննարկենք այս խնդիրները համատեղելու կամ խուսափելու համար:
Կարեւոր կետեր նշելու համար.
1. Մեջբերումների մանրամասների պահպանում.Մեջբերելով, փորձեք հաստատել բոլոր վճարները բեռնափոխադրող ընկերության հետ մանրամասն ցուցակի տեսքով, ոչ միայն մեջբերման գումարը: Որոշ բեռնափոխադրումներ կարող են առաջարկել շատ ցածր գներ `պատվերներ ապահովելու համար: Մենք բոլորս հասկանում ենք «Դուք ստանում եք այն, ինչի համար վճարում եք» սկզբունքը, այնպես որ համեմատեք ոչ միայն ընդհանուր գինը: Պարզաբանեք, թե ինչն է ներառված եւ համապատասխան ծախսերի մանրամասները կցեք որպես պայմանագրի հավելված:
2. Հատնել բացառություններ.Հստակ նշեք պայմանագրով բացառությունները, ինչպիսիք են «բնական աղետները, պատերազմները եւ այլ ոչ մարդկային գործոնները» առաջացած ծախսերը: Պարզ է, թե դրանց համար կտրամադրվի փաստաթղթեր: Այս պայմանները պետք է հստակ գրվեն որպես պայմանագրում փոխադարձ պարտադիր պայմաններ:
3.maintain պայմանագրային ոգին.Մենք պետք է հարգենք պայմանագրային ոգին մեր, մեր ընտանիքի, աշխատողների, հաճախորդների եւ մատակարարների նկատմամբ:
4. Տեսանյութի վստահություն. Միջազգային բեռնափոխադրումների կարեւորագույն տարր
Շենք եւ պահպանումՀաճախորդի վստահությունԿրիտիկական է, հատկապես բեռնափոխադրման միջազգային ծախսերի անորոշությունների հետ կապված: Ահա, թե ինչպես ենք մենք կառավարում այս կողմը.